Asuransi Astra dan Garda Oto Meraih Penghargaan Top Digital di Kategori e-Claim
Di era digital yang semakin canggih, industri asuransi juga harus mampu beradaptasi. Salah satu contoh terbaik adalah Asuransi Astra melalui produk asuransinya, Garda Oto. Mereka telah sukses meraih penghargaan Top Digital Financial Brands Awards 2026 dalam kategori Asuransi Umum, khususnya untuk layanan “e-claim”.
Garda Oto: Pemenang Penghargaan Top Digital
Revolusi digital yang semakin melaju kencang membuat berbagai industri harus berinovasi, termasuk industri asuransi. Garda Oto, sebuah produk asuransi kendaraan dari Asuransi Astra, berhasil menunjukkan adaptasi digitalnya yang impresif. Menggunakan teknologi digital, mereka telah berhasil mendukung pengalaman pelanggan dan akhirnya meraih Top Digital Financial Brands Awards 2026.
Penghargaan ini diserahkan oleh The Iconomics pada 26 Februari 2026 di Gedung Serbaguna Kementerian Luar Negeri, Jakarta Pusat. Ini merupakan bentuk pengakuan dan apresiasi terhadap perusahaan yang berhasil memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Hendry Yoga: Pemimpin Digital di Asuransi Astra
Penghargaan tak hanya diberikan kepada perusahaan. Hendry Yoga, Operation Director Asuransi Astra, juga mendapatkan penghargaan atas kepemimpinannya dalam transformasi digital. Peranannya dalam membawa perusahaan sejalan dengan budaya dan nilai-nilai perusahaan telah diakui melalui Indonesia Popular CIO & CTO Awards 2026.
Penilaian ini didasarkan pada survei terhadap hampir 10.000 responden dari berbagai organisasi Islam. Mereka menilai popularitas, kompetensi, kepemimpinan saat krisis, dan kepribadian pemimpin.
Inovasi Garda Oto dalam Layanan Digital
Sejak 2015, Garda Oto telah mulai berinovasi dalam layanan digital. Mereka meluncurkan aplikasi Garda Mobile Otocare, yang kini berevolusi menjadi myGarda. Aplikasi ini memfasilitasi pelanggan untuk melakukan pembelian dan perpanjangan polis, melaporkan klaim, mengakses layanan darurat Garda Siaga, dan menggunakan berbagai fitur layanan digital lainnya dengan lebih mudah.
Layanan pelanggan juga ditingkatkan melalui Garda Akses 24 jam melalui telepon dan WhatsApp, serta kehadiran Garda Center di berbagai kota besar di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 700 bengkel rekanan dan penggunaan suku cadang asli, pelanggan dapat merasa aman dan nyaman dalam setiap perjalanan.
Penghargaan sebagai Bukti Komitmen Garda Oto
“Penghargaan ini menegaskan kembali komitmen kami untuk selalu mendengarkan pelanggan dan terus menyediakan layanan yang memberikan rasa aman. Bagi kami, inovasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga bagaimana kami dapat mendukung pelanggan dalam menjaga asetnya,” ujar Hendry Yoga.
Dengan berbagai inovasi dan layanan digital yang terus berkembang, Garda Oto berupaya memberikan pengalaman asuransi yang tidak hanya praktis, tetapi juga memberikan kedamaian pikiran bagi setiap pelanggan.
